سياسة الاسترجاع
(لضمان حق العميل في حال رغبتك في استرجاع المنتج ) :
- الشروط والأحكام:
1-مدة الاسترجاع لا تزيد عن 3 أيام من تاريخ استلامك للشحنة لا يمكن الاسترجاع بعد انتهاء المدة نهائياً
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته
( في الكيس الذي وضع فيه المنتج عند استلامه مع وجود التاق الخاص بالمنتج )
المنتجات المطبوعة لا تسترجع
ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل ارجاع المبلغ للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد الارجاع المنتج وتسليم المنتج لشركة الشحن.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وتسليم المنتج لشركة الشحن.
- طريقة وقيمة الاسترجاع في شركه سمسا :
قيمة الاسترجاع 27 ريال ويتم تسليم المنتجات من قبل العميل الى اقرب فرع سمسا لدى العميل
( يصلنا المنتج من سمسا خلال 10 أيام عمل ) يتم ارجاع المبلغ المستحق بعد وصول المنتج لدينا
- طريقة و قيمة الاسترجاع في شركه ريد بوكس
قيمة الارجاع 10 ريال ويتم تسليم المنتجات من قبل العميل الى اقرب خزانه ريد بوكس لدى العميل
( يصلنا المنتج من ريد بوكس خلال 20 يوم عمل) يتم ارجاع المبلغ المستحق بعد وصول المنتج لدينا
- طريقة وقيمة الاسترجاع في شركة وصال و myt و يمامة اكسبرس ( خاص بمدينة الرياض )
قيمة الارجاع 10 ريال تقوم شركه الشحن في ارسال مندوب للاستلام من العميل خلال 4 أيام عمل يتم ارجاع المبلغ بعد وصول المنتج لدينا
المدة لا تشمل أيام الجمعة والسبت ( فقط تشمل أيام العمل الرسمية )
وتزيد المدة في المناسبات ( الأعياد - اليوم الوطني - يوم التأسيس )
( رسوم الاستبدال غير قابلة للخصم من خلال الاكواد نهائيًا )
في حال رغبتك في الاسترجاع الرجاء التواصل مع خدمة عملاء سبورتيلو مباشرة عند استلام طلبك وقبل انتهاء المدة المحددة
للتواصل معنا اضغط على الرقم ( 0501977954 )
4- في حال كان الدفع عن طريق تابي يخصم من اجمالي الطلب 7٪ نسبة تابي
5 - المنتجات المطبوعة لا تسترجع ولا تستبدل
6 - نعتذر لعملائنا خارج السعودية لا يوجد استبدال واسترجاع خارج السعودية
7 - للطلبات خارج المملكة العربية السعودية تأكد من جمارك دولتك المتجر غير مسؤول عن رسوم جمارك الدول فقط يوضح لك قيمة التوصيل من السعودية الى مدينتك