سياسة الاستبدال
(لضمان حق العميل في حال رغبتك في استبدال المنتج ) :
- الشروط والأحكام:
1-مدة الاستبدال لا تزيد عن 3 أيام من تاريخ استلامك للشحنة لا يمكن الاستبدال بعد انتهاء المدة نهائياً
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته
( في الكيس الذي وضع فيه المنتج عند استلامه مع وجود التاق الخاص بالمنتج )
المنتجات المطبوعة لا تستبدل ولا تسترجع
ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته
- ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وتسليم المنتج لشركة الشحن.
- طريقة وقيمة الاستبدال في شركه سمسا :
قيمة الاستبدال 35 ريال ويتم تسليم المنتجات من قبل العميل الى اقرب فرع سمسا لدى العميل
( يصلنا المنتج من سمسا خلال 10 أيام عمل ) يتم استبدال المنتجات بعد وصول المنتج لدينا
- طريقة و قيمة الاستبدال في شركه ريد بوكس
قيمة الاستبدال 20 ريال ويتم تسليم المنتجات من قبل العميل الى اقرب خزانه ريد بوكس لدى العميل
( يصلنا المنتج من ريد بوكس خلال 20 يوم عمل) يتم استبدال المنتجات بعد وصول المنتج لدينا
- طريقة وقيمة الاستبدال في شركة وصال و mytويمامة اكسبرس ( خاص بمدينة الرياض )
قيمة الاستبدال 10 ريال تقوم شركه الشحن في ارسال مندوب للاستلام من العميل خلال 4 أيام عمل
المدة لا تشمل أيام الجمعة والسبت ( فقط تشمل أيام العمل الرسمية )
وتزيد المدة في المناسبات ( الأعياد - اليوم الوطني - يوم التأسيس )
( رسوم الاستبدال غير قابلة للخصم من خلال الاكواد نهائيًا )
في حال رغبتك في الاستبدال الرجاء التواصل مع خدمة عملاء سبورتيلو مباشرة عند استلام طلبك وقبل انتهاء المدة المحددة
للتواصل معنا اضغط على الرقم ( 0501977954 )
3- في حال رغبتك بإلغاء الطلبية الرجاء التواصل مع خدمة عملاء سبورتيلو قبل وصول رسالة ( تم التنفيذ )
لا يمكن الغاء الطلب بعد الشحن
4 - في حال رغبتك بتغيير المقاس قبل وصول الشحنة لك الرجاء التواصل معنا عبر الواتس اب قبل وصولك رسالة ( تم التنفيذ)
بعد وصول رسالة تم التنفيذ لا يمكن تغيير المقاس
5 - لا توجد خدمة الطباعة بعد البيع
6 - نعتذر لعملائنا خارج السعودية لا يوجد استبدال واسترجاع خارج السعودية
7 - للطلبات خارج المملكة العربية السعودية تأكد من جمارك دولتك المتجر غير مسؤول عن رسوم جمارك الدول فقط يوضح لك قيمة التوصيل من السعودية الى مدينتك